Dữ liệu cá nhân của bạn là tài sản riêng tư – không phải hàng hóa. gay0 cam kết bảo vệ mọi thông tin bạn chia sẻ với chúng tôi bằng các tiêu chuẩn kỹ thuật cao nhất và chính sách minh bạch, không có điều khoản ẩn.
Chính sách bảo mật này mô tả cách nền tảng gay0 ("Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng") khi bạn truy cập và sử dụng website gay0.app cũng như ứng dụng di động gay0.
Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư không chỉ là nghĩa vụ pháp lý – đó là nền tảng của sự tin tưởng. Một người chơi chỉ có thể tận hưởng trải nghiệm thực sự khi họ biết thông tin của mình được bảo vệ đúng cách. Đó là lý do gay0 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu – chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì thực sự cần thiết, không hơn.
Bằng việc tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ gay0, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa tài khoản.
gay0 thu thập thông tin theo hai nguồn chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng phân loại chi tiết:
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, ảnh selfie xác minh | Bạn cung cấp khi đăng ký / KYC |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại, địa chỉ email | Bạn cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), lịch sử giao dịch | Bạn cung cấp khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, trò chơi yêu thích, thời gian phiên chơi, thao tác trong ứng dụng | Tự động – hệ thống ghi nhận |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, múi giờ | Tự động – khi truy cập |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat với CSKH, email phản hồi, khiếu nại | Bạn cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
Mọi dữ liệu gay0 thu thập đều phục vụ một hoặc nhiều mục đích cụ thể được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài các mục đích này mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn:
gay0 không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:
gay0 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi bao gồm:
Dù chúng tôi nỗ lực hết mức, không hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, gay0 cam kết thông báo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố.
gay0 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của gay0 không hoạt động bình thường. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn ngoài nền tảng gay0.
gay0 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu pháp lý tối thiểu:
Là người dùng gay0, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Tất cả yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 72 giờ làm việc:
gay0 không giữ dữ liệu của bạn như con tin. Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào – chỉ cần gửi email đến support@gay0.app.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân gay0 đang lưu trữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và hành vi sử dụng.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác trong tài khoản của bạn.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân ("quyền được quên") khi dữ liệu không còn cần thiết hoặc khi bạn rút lại sự đồng ý.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có cấu trúc, thông dụng để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc yêu cầu hạn chế xử lý trong khi chờ điều tra khiếu nại.
Nền tảng gay0 được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố tình thu thập dữ liệu cá nhân của người chưa đủ tuổi.
Trong quá trình xác minh KYC, gay0 kiểm tra ngày sinh thông qua giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ:
Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ gay0, hãy báo ngay cho chúng tôi qua support@gay0.app. Bảo vệ trẻ em là trách nhiệm của toàn cộng đồng.
Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật của gay0.
Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này luôn phản ánh phiên bản hiện hành. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ – không phải vì chính sách thay đổi thường xuyên, mà để bạn luôn nắm rõ quyền lợi của mình.
Mọi câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
gay0 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 72 giờ làm việc. Các yêu cầu phức tạp như xuất toàn bộ dữ liệu hoặc xóa tài khoản có thể cần thêm thời gian nhưng sẽ được thông báo tiến độ định kỳ.
Mỗi tính năng dưới đây là bằng chứng thực tế cho cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn tại gay0
Mọi dữ liệu truyền qua mạng giữa thiết bị của bạn và máy chủ gay0 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng. Không ai có thể đọc được dữ liệu của bạn trong quá trình truyền tải, kể cả khi đang dùng wifi công cộng.
Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Ngay cả khi mật khẩu bị lộ, tài khoản của bạn vẫn an toàn.
gay0 không có mô hình kinh doanh dựa trên bán dữ liệu. Thông tin của bạn không bao giờ được trao đổi với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại.
Dữ liệu nhạy cảm không chỉ được mã hóa khi truyền mà còn mã hóa ngay cả khi nằm yên trên máy chủ. Nhân viên nội bộ cũng không thể đọc dữ liệu thô của bạn.
Bạn có thể xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào chỉ bằng một email. Không rào cản, không thủ tục phức tạp, không phán xét.
Nếu hệ thống phát hiện bất kỳ sự cố bảo mật nào ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thông báo trong vòng 72 giờ – không che giấu, không trì hoãn.
Nhiều nền tảng trực tuyến sử dụng điều khoản dài dòng để che giấu cách họ thực sự xử lý dữ liệu người dùng. gay0 chọn cách tiếp cận ngược lại – viết chính sách bảo mật bằng ngôn ngữ đơn giản, dễ hiểu, đúng với thực tế vận hành.
Chúng tôi tin rằng người chơi Việt Nam xứng đáng được biết rõ dữ liệu của mình đang được sử dụng như thế nào. Sự tin tưởng không thể xây dựng trên những trang điều khoản mà không ai đọc hết – nó phải đến từ hành động thực tế và cam kết có thể kiểm chứng.
Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý gay0 rà soát chính sách bảo mật mỗi quý để đảm bảo luôn phản ánh đúng thực tế và tuân thủ các yêu cầu bảo vệ dữ liệu cập nhật nhất.